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boss 02-2017

Jörg Dennig, Geschäftsführer der Jung Bonbonfabrik, setzt schon seit Jahren auf amazon bei seiner Beschaffung. ?Gibt es für Verkäufer die Möglichkeit, speziellen Kunden individuelle Preise anzubieten? Dr. Schöberl: Wichtig für einen Händler ist es, Kunden gezielt ansprechen zu können. Mit den speziellen Funktionen von Amazon Business haben Verkäufer die Möglichkeit dazu, etwa mit gesonderten Preisen für Geschäftskunden oder indem sie Mengen und Rabatte staffeln. Zudem können sie mit exklusiven Angeboten ihre Produkte und Preise exklusiv auf Geschäftskunden zuschneiden. ?Welche besonderen Serviceleistungen bietet amazon den Kunden? Dr. Schöberl: Kunden können sehr genau festlegen, wer im Unternehmen was einkaufen darf. Sprich: Genehmigungsprozesse lassen sich ebenso einrichten wie etwa Zahlungslimits. Auch lassen sich ganze Einkaufssysteme integrieren und Konten für mehrere Nutzer erstellen. Ein Krankenhaus ist ein gutes 12 Ι boss 1/2-Februar 2017 Beispiel, um das zu illustrieren: Das sind oftmals große, personalintensive Organisationen, mit verschiedenen Abteilungen und Zuständigkeiten. Dort arbeiten verschiedenste Berufsgruppen miteinander; da ist es wichtig, klare Prozesse zu schaffen: Wer soll was beschaffen und mit welchem Budget? So kann der Einkaufsleiter etwa den Firmen-Account aufteilen und damit Genehmigungsprozesse über unterschiedliche Abteilungen und Funktionen abbilden. Er kann jeder Station einen eigenen Zugang zum Account einrichten, jeweils mit einem Limit, wer wie viel einkaufen darf. Die Stationen müssen dann nicht wegen jeder Anschaffung durch die ganze Krankenhaushierarchie gehen, die Einkaufsabteilung hat aber trotzdem den Überblick. ?Werden auch bei amazon Business in bestimmten Regionen taggleiche lieferungen angeboten? Dr. Schöberl: Eine schnelle Lieferung ist natürlich auch für Geschäftskunden wichtig. Denken Sie etwa an ein typisches Büro, das kurzfristig noch Druckerpapier und einen neuen Laptop benötigt. Mit über 30 Logistikzentren in ganz Europa können wir eine schnelle Lieferung an Geschäftskunden in gewohnter Amazon-Geschwindigkeit garantieren. Händler können dafür Amazons erstklassige Logistik durch den Service „Versand durch Amazon“ nutzen. Aber natürlich gilt: Es ist Tag 1 für Amazon Business in Deutschland. Viele weitere folgen – und wir halten Sie auf dem Laufenden. Vielen Dank für das Gespräch. sche Die B-to-B-Plattform amazon Business wurde gespannt erwartet und ist anfang Dezember in Deutschland gestartet. Fotos: amazon


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